為持續優化營商環境、不斷激發市場主體活力，連云港經濟技術開發區市場監督管理局主動擔當、創新舉措，加快從“管理者”向“服務者”的身份轉變。

延時服務添溫情，助企紓困解難題。第一時間啟動預約延時服務，主動與受疫情影響的外地投資方聯系，詳細告知登記材料并細心解答，幫助15家企業及時辦理營業執照，業務辦結率達100%。動態實行24小時全時服務，實施“線上全程指導+線下寄證上門”貼心舉措，快捷辦理4筆醫療器械經營許可業務及6筆備案業務，有力扶持醫療防護用品企業的生產經營活動，切實保障醫療物資供應。

特色指南貼人心，個體經營更便利。打破政務服務網絡化、信息化知識壁壘，從個體工商戶登記、許可等常見事項著手，直面群眾需求，在做好窗口辦理的基礎上，從群眾視角精心設計文字版、圖片版、電子PDF版和視頻版等四種形式的網上業務辦理指南，通過現場分發、微信轉發等多種方式快速、便捷的將指南送至群眾端，實現業務申請“0門檻”。指南推出以來，已服務群眾共計400余人次，新增個體戶300余戶。

自貿改革優環境，證照分離育新機。積極深化“證照分離”改革，按照“直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化審批服務”四種方式分類實施，不斷降低市場主體準營門檻，持續破解“準入不準營”難題。依托告知承諾制，將食品生產許可證審批流程由受理到發證的14個步驟精簡為受理、許可2個環節，辦理時限大幅縮短至當場辦結。許可發證后，監管部門嚴格落實事中事后監管，確保生產規范運行。

下一步，開發區市場監管局將繼續堅持將服務理念從‘群眾能不能’向‘群眾會不會’轉變，堅定把‘小事做細’、把‘細事做透’的決心，堅決將‘破解群眾急難愁盼問題’的承諾落在實處、辦出實效，不斷推進改革，讓營商環境優化的成果惠及更多群體。